Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Studio Memphré respecte votre vie privée et se conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modifiée par la Loi 25.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Alexandre Byers-Bonin, propriétaire
[email protected]

Renseignements recueillis

Seulement ceux que vous nous transmettez par le formulaire ou par courriel : nom, adresse courriel et contenu du message, ainsi que la langue de la page et la confirmation de votre consentement. Pour la sécurité, votre adresse IP est traitée par Cloudflare. Nous ne recueillons aucun renseignement sensible.

Fins

Répondre à votre demande, préparer une soumission et, si vous devenez client, réaliser et facturer le mandat. Vos renseignements ne sont ni vendus ni utilisés à des fins publicitaires.

Consentement

Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement explicite (case à cocher). Vous pouvez le retirer en tout temps en nous écrivant.

Infolettre

L’infolettre de Studio Memphré (conseils web et nouveautés) n’est pas encore lancée. Si vous cochez la case prévue dans le formulaire (elle n’est jamais cochée d’avance), votre demande d’inscription est transmise avec votre message à [email protected] et conservée dans notre boîte de réception : nous la notons sur notre liste (nom et courriel). Aucun envoi n’est fait avant le lancement de l’infolettre. Vous pouvez vous désabonner en tout temps, sur simple demande par courriel : nous retirons alors votre nom et votre courriel de la liste. Pour l’envoi de l’infolettre, nous prévoyons utiliser Resend, un fournisseur établi aux États-Unis : votre nom et votre courriel seront donc hébergés et traités hors du Québec.

Conservation

Les demandes sans suite sont supprimées après 12 mois. Les dossiers clients sont conservés le temps requis par les lois fiscales (généralement 6 ans), puis détruits de façon sécuritaire.

Fournisseurs et hébergement

Notre fournisseur principal est Cloudflare (hébergement, Turnstile et Web Analytics), qui peut traiter des données techniques (p. ex. l’adresse IP) hors du Québec, notamment aux États-Unis, pour assurer la sécurité et la livraison du site. Les messages du formulaire (nom, adresse courriel et contenu) sont transmis par courriel au moyen de Resend, un fournisseur établi aux États-Unis : ils sont donc traités hors du Québec avant d’être conservés dans notre boîte de réception. Resend conserve une copie des messages et des journaux d’envoi aux États-Unis pendant 30 jours, puis les supprime ; ses sauvegardes sont conservées 7 jours.

Protection anti-robot (Cloudflare Turnstile)

Le formulaire de contact utilise Cloudflare Turnstile pour bloquer les envois automatisés. Turnstile analyse votre adresse IP et des signaux techniques sur votre navigateur et votre appareil (p. ex. type et configuration du navigateur), sans témoins publicitaires ni suivi entre sites, pour confirmer que vous n’êtes pas un robot. Cloudflare utilise aussi ces signaux, à titre de responsable, pour améliorer la détection des robots (voir l’addenda de confidentialité de Turnstile). Il est chargé seulement sur la page Contact.

Limite d’envois

Pour bloquer les abus, le formulaire accepte au plus 5 envois par adresse IP par période de 10 minutes. Votre adresse IP est utilisée environ 20 minutes pour limiter le nombre d’envois (stockage temporaire Cloudflare Workers KV), puis supprimée automatiquement.

Mesure d’audience (Cloudflare Web Analytics)

Avec votre accord seulement (bouton « Accepter » de l’avis), nous utilisons Cloudflare Web Analytics pour connaître des statistiques globales (pages vues, provenance, performance). Cet outil n’utilise aucun témoin, ne stocke rien dans votre navigateur, ne crée pas de profil et ne permet pas de vous suivre d’un site à l’autre.

Témoins et stockage local

Aucun témoin de suivi ni outil publicitaire n’est utilisé. Le site enregistre seulement, dans le stockage local de votre navigateur, votre choix (accepter ou refuser la mesure d’audience). Vous pouvez changer d’avis en tout temps avec le lien « Préférences de témoins » au bas de chaque page. Tout ajout d’un outil utilisant des témoins nécessiterait votre consentement préalable.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression, le retrait de votre consentement ou la portabilité de vos données. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Incidents de confidentialité

Tout incident présentant un risque de préjudice sérieux sera consigné, déclaré à la Commission et communiqué aux personnes concernées.

Nous joindre

Pour toute question : [email protected]. Pour une demande de soumission : [email protected].